Örnek çalışma · müşteriler ve e-postalar uydurmadır · gerçek kurulumda sınıflandırma ve yanıtları OpenAI API hazırlar

Müşteri e-postaları: birleştir, sınıflandır, yanıtla

Gelen kutusundaki yazışmalar müşteri bazında birleşir, her müşteri bir kategoriye ve klasöre ayrılır, geçmişe uygun İngilizce yanıt hazırlanır. Gönderim kaydı sayesinde aynı takip iki kez gitmez.

Gelen kutusu · müşteriler

Seçili müşteri

Soldan bir müşteri seçin ya da “Akışı çalıştır”a basın.

Gönderim kaydı

MüşteriE-postaDurum

n8n akışı

E-posta tetikleyiciIMAP, 5 dk’da bir
→
Geçmişi birleştirgönderen adresine göre
→
OpenAI · sınıflandır8 kategori, JSON çıktı
→
Klasöre taşıIMAP klasörü
→
Kural kontrolügönderim kaydı + son yanıt
→
OpenAI · yanıt yazgeçmiş + ürün bilgisi
→
Onay ya da gönderSMTP + kayda yaz

Kural kontrolü yapay zekâya bırakılmaz, sabit kurallarla yapılır: aynı takip türü bu müşteriye daha önce gittiyse ya da müşterinin son e-postası işlenmediyse gönderim durur. Örnek rapor gerçekten gönderilmediyse yanıt metni “gönderdik” diyemez; rapor gönderim kaydında yoksa taslak bu cümleyi içermez.